El mejoramiento continuo es el conjunto de todas las acciones diarias que permiten los procesos y la empresa sean más competitivos en la satisfacción al cliente. Es decir, superar las expectativas del cliente y plenamente satisfecho, para tenerlos de clientes para siempre. La mejora continua de formar parte de la cultura de la organización convirtiéndola en una filosofía de vida y trabajo, Esto incidir directamente en la velocidad de cambio para que se produzca el cambio cultural requerido es necesario que las personas están convencidas de los beneficios que les brinda la mejora.

La Alta Dirección motive a todas las personas, les brinde el procedimiento, la técnica como el poder para decidir y actuar para poder realizar los cambios que se requieren.

 

DONDE ACTUAR:

EN LOS COSTOS DE LAS FALLAS INTERNAS Y EXTERNAS Y COSTOS DE PREVENCIÓN.

El principal objetivo consiste en garantizar que la organización tenga procesos que: 

·         Elimine Errores

·         Minimicen Errores

·         Minimicen El Uso De Activos

·         Promuevan El Entendimiento

·         Sean Fáciles De Emplear Sean Amistosos Con El Cliente

·         Sean Adaptativas A Las Necesidades Cambiantes De Los Clientes

·         Proponer A La Organización De Una Ventaja Competitiva

·         Reduzcan El Exceso De Personal.

 

Asimismo, asegurar el éxito mediante el establecimiento de liderazgo, comprensión y compromiso, a través de las siguientes actividades:

·         Establecer Equipo De Mejora

·         Nombrar Un Líder Del Equipo*Suministrar Entrenamiento A Ejecutivos

·         Desarrollar Un Modelo De Mejoramiento.

·         Comunicar Metas A Los Empleados.

·         Revisar Estrategia A La Empresa Y A Los Requerimientos Del Cliente.

·         Seleccionar Procesos Críticos.

·         Nombrar Responsable Del Proceso.

·         Seleccionar A Los Miembros.